利用規約

5STAR MARCHE 利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社はまさと（以下、「当社」といいます。）がインターネット上で提供するオンラインストア「5STAR MARCHE」（以下、「本サイト」といいます。）上で商品を販売するサービス（（以下、「本サービス」といいます。）において、お客様が商品の購入等の取引に関する諸条件を定めるものです。

 

第1条　本規約の範囲および変更

1. 本規約は会員登録の有無にかかわらず、本サービスを利用する全てのお客様に適用されます。

2. お客様が本サービスを利用された場合、お客様は本規約に同意したものとします。

3.  当社は本サイトでの掲載やメール等の適切な通知手段により事前周知することで、本規約の内容をお客様のご承諾なしに変更できるものとします。

4. 本規約が変更された後にお客様が本サービスをご利用された場合、お客様が変更後の本規約の全ての記載事項に同意したものとみなされます。

第2条　本サービスの利用

1. 本サービスは商品を生産・出品する生産者が、それらを購入されるお客様に対し商品情報などをご紹介するオンラインストアをご提供するもので、商品の取引は生産者とお客様が直接行われるもので、お客様は当社が本サービス上で行われる売買契約の当事者となるものではないことを認識するものとします。

2. お客様は本規約および本サイトに掲示された説明や条件に従い、本サービスを利用するものとする。

3. お客様が生産者との間で生じた如何なるトラブル・紛争等も、両当事者間で直接解決していただきます。当社は問題の解決のために、合理的な協力を行います。

4. お客様が本規約等の違反や本サービスの利用を通じて他のお客様や生産者に対して迷惑もしくは損害を与えた場合、お客様は自己の費用と責任において、問題を解決するものとします。

 

第3条　知的財産権

1. 本サイトおよび本サービスを通じて提供されるデザイン、画像、プログラム等のコンテンツ（以下、「コンテンツ」といいます。）の著作権、掲載されている商品の商標権およびその他の知的財産権は全て当社、生産者またはその他の著作権者等正当な権利者（以下、総称して「知的財産権者」といいます。）に帰属し、お客様はこれらの権利を侵害することはできません。

2. 目的の如何を問わず、本サイトのコンテンツその他掲載内容の全て、または一部を知的財産権者の許可なく使用（複製、転用等）することはできません。

 

第4条　禁止事項

お客様は本サービスの利用に関し、以下の行為を行ってはならないものとします。お客様がこれらに違反した場合、当社は当該お客様に対する本サービス提供を停止または中止できるものとします。また、お客様の違反に伴い、当社あるいは第三者に損害を与えた場合、当該お客様はその損害の全てを賠償する責任を負うものとします。

1. 当社あるいは第三者の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティー権その他の権利を侵害する行為またはそれらの恐れのある行為。

2. 当社あるいは第三者に対し、事実に反する情報の発信、迷惑や不利益あるいは損害を与える、誹謗中傷など名誉を棄損するなどの行為またはそれらの恐れのある行為。

3. 犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為。

4. 本サービスおよび本サイトを通じて取得した情報、商品などを自身あるいは第三者の営利目的で利用する行為。

5. 本サービスおよび本サイトを通じて取得した情報の全てあるいは一部を他のサービスや媒体で当社に無断で転用、転載する行為。

6. 他のお客様の個人情報を取得、利用、流布、販売する行為またはそれらの恐れのある行為。

7. 正常な利用方法の限度を超えた、本サイトの稼働に支障を与える可能性のある行為。

8. 違法に入手した情報を利用して本サービスで代金決済を行う行為。

9. 第5条の会員登録条項に記載された内容に違反する行為。

10. 注文した商品を受領しない行為。

11. その他当社が不適当であると合理的に判断する行為。

 

第5条　会員登録

1. お客様は会員登録することで、クーポン付与やキャンペーン等への参加できるようになります。

2.  会員登録は、本サイト上で登録を希望する本人が、会員登録フォームに正確な情報を入力することで成立するものとします。（以下、「会員」といいます。）代理による登録は認めておりません。

3. 会員登録はお一人につき1アカウント限定とし、当社がお一人で複数アカウントされていることを合理的な理由に基づき判断した場合、当社はそれら登録情報を消去する権利を有します。

4. 第4条およびその他本規約に違反する行為が確認された場合、当社は当該お客様の登録情報を消去し、同一人物の再登録を拒否することができるものとします。

 

第6条　会員登録情報の変更、管理

1. 会員登録情報の内容の全てまたは一部に関して変更が生じた場合、本サイト上のお客様情報管理ページ（以下、「アカウントの詳細と注文履歴」といいます。）において、会員自身で最新の正しい情報に更新するものとします。正確な情報に更新されなかったことにより当社および会員に生じたいかなる損害も、当該会員の責任で解決するものとします。
2. 登録された会員情報の内、メールアドレス（以下、会員IDといいます）は会員自身で変更することはできません。

3. 登録されたアカウントの会員IDおよびパスワードは会員自身で管理する責任を負うものとし、第三者への譲渡、貸与、共用、開示等を行ってはならないものとします。

4. 当社は会員IDおよびパスワードの第三者の不正利用により生じた損害について責任を負わないものとします。

5. 会員登録情報の削除は会員自身で行うことはできません。

 

第7条　個人情報保護

 当社は本サービスに関して別途定めるプライバシーポリシーに基づき、お客様の個人情報を適切に取り扱うとともに、必要な保護処置を講じるものとします。

 

第8条　サービスの変更、中断、停止

 当社は以下の項目に該当する状況となった場合、お客様に事前の通知を行うことなく、本サービスの全てあるいは一部を変更、中断あるいは停止することができるものとします。また、本サービスおよび本サイトの変更、中断あるいは停止等によりお客様が被った損害、損失、費用等について、当社は責任を負わないものとします。

1. 本サービスに関わる当社、業務委託先およびサービス利用先等のコンピュータシステム（以下、「システム」といいます。）を保守点検、修理対応および設備工事等のために停止する必要がある場合。

2. 地震・洪水・台風・戦争・暴動・ストライキ・火災・津波・落雷・大雪・停電等の事情により、本サービスおよびシステムの運用が困難になった場合。

3. 本サービスに出品している生産者の事業継続が困難になった場合。

4. 第三者からの不正アクセス、コンピュータウイルス、システム不具合等により、システムの運用が困難になった場合。

5. その他、やむを得ずシステムの変更、中断、停止が必要と当社が判断した場合。

 

第9条　商品、サービス等に関する免責

1. 本サービスは、生産者が商品を出品しているものであり、当社は本サービスで会員が購入する商品や配送サービスの遅延、配送先間違い、紛失等について一切の責任を負わないものとします。

2. 本サイトに掲載されている商品の画像は、画面設定等の関係で見た目が実際の商品と異なる場合があります。

3. 商品等の品質、他の商品との適合性、その他の欠陥、およびこれらが原因で生じたお客様の損害、損失、不利益に関しては、商品の生産者が責任を負うものであり、当社は一切免責されるものとします。

4. 当社あるいは業務委託先等からお客様に送付されたメール等にウイルス等が含まれていた場合も、その結果お客様が被った損害、損失等につき当社は一切免責されるものとします。

第10条　商品の購入

1. お客様は、本サービスを利用して商品を購入することができます。
2. お客様は、商品の購入を希望する場合、本サイト上で当該商品をカートに入れ、購入ボタンを押下した上で、必要な決済情報を入力することで、商品の購入を申込むものとします。
3. 前項の申込みの受付処理が当社で完了し、購入確認メールがお客様に送信された時点で、商品の生産者とお客様との間で当該商品の売買契約が成立するものとします。
4. 前項の規定に拘わらず、本サービス利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合、本規約等への違反があった場合には、当社は売買契約につき、取消、解除、その他適切な措置をとることができるものとします。
5. 　購入の申し込みは、お客様本人が行うものとします。第三者が本人を代理し、または会員の名義を使用して商品を購入することは禁止いたします。
6. 本サービスによる商品の配送先は日本国内に限ります。

 

第11条　決済方法

1. 商品のお支払い金額は、消費税を含む商品の代金及び代金引換手数料の合計金額相当額となります。
2. 本サービスによって購入された商品等のお支払いに関しては、お客様本人名義のクレジットカード（当社が認めたカード会社に限ります。）による支払、又は当社が別途認める支払方法に限るものとします。
3. クレジットカードまたは電子決済サービス（以下「クレジットカード等」といいます）でのお支払いは、会員がクレジットカード等の会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカード等の利用に関連して、会員とクレジットカード等の会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、会員とクレジットカード等の会社との間で責任をもって解決するものとします。

 

第12条　配送方法

1. 商品は第10条3項の処理が正常に実施された後、当社より連絡を受けた当該商品の生産者が、購入した会員の指定した送付先宛てに商品を直接発送するものとします。
2. 配送方法は当店指定の方法とし、原則としてお客様がお選び頂くことは出来ません。またご注文いただいた商品は生産者から一番新鮮な状態で発送させていただくため、日付指のご指定も原則として承っておりません（eギフトのご利用を除く）。
3. 通常販売商品の場合は、ご注文確認後10営業日以内にお届けさせていただきます。ただし、離島などの場合は10営業日以上かかる場合もございます。予約商品の場合は、発送予定時期を本サイト商品ページに記載させていただき、発送完了後、2～3日で到着いたします。ただし離島などの場合は3～4日かかる場合もございます。なお、災害や大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。
4. 梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に発送準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。

 

第13条　商品の返品、交換、キャンセル

1. お客様都合による返品は、原則受付致しません。 ただし「不良品・商品の間違え」の場合は当社が負担いたします。 配送途中の破損などの事故がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
2. 返品対象は「不良品・商品の間違え」の場合のみとしいたします。
3. 商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡があった場合に返品可能となります。 返品対象の商品は、弊社確認のご連絡の後に着払いにてご発送ください。 発送元より早急に新品をご送付いたします。 もし在庫切れ、販売終了等の理由で新品をお客様へご送付できない場合は、返品対象商品の料金を返金いたします。
4. 注文確定後のキャンセルは原則承っておりません。ただし発送前の場合はキャンセルできる可能性がございますので、至急お問い合わせフォームよりご連絡ください。 

第14条　クーポン

1. 一回のご注文につき一枚のクーポンをご利用いただけます。複数のクーポンを併用することはできません。
2. クーポンにはご利用有効期間を設けています。有効期間を過ぎたクーポンは自動的に無効となります。
3. クーポンを換金することはできません。
4. 利用回数が1回のクーポンを利用して購入した商品が返品、キャンセルとなった場合、利用されたクーポンの再利用はできなくなります。

 

第15条　商品レビュー

 

1. 本サイトで商品を購入された会員は、他の会員および会員登録前のお客様に対し、購入検討の参考になるような意見や情報を本サイト上のレビュー機能に投稿することができます。
2. 会員が投稿した意見や情報については、あくまで投稿者自身の見解で提供されたものであり、当社は情報の信憑性や正確性の一切を保証するものではなく、投稿内容に起因するいかなる紛争、問題等に対しても、当社は免責されるものとします。
3. 下記の項目に該当すると考えられる投稿について、当社は必要に応じて非公開とする場合があります。

   ・本サイトや出品者に対する要望、ご意見等、一般のお問合せフォームを利用して投稿されるべき内容。

   ・商品レビューとは直接関係のない内容。

   ・誹謗中傷、公序良俗に反するような内容。

   ・他の利用者に不快感を与える可能性がある内容。

   ・同一内容を多重投稿された場合

   ・宗教・思想に関する内容

   ・自分や第三者のための営利目的の書き込みやURLの掲載

   ・レビューの運営にあたり、当社が不適切と判断した書き込み

4. 情報の新鮮さやお客様の利便性を考慮し、当社は会員に断りなく個別に消去できるものとし、消去理由は原則公開しないものとする。

 

第16条　本利用規約上の地位の譲渡等

会員様は、当社の書面による事前の承諾なく、本利用規約に基づく権利または義務につき、第三者に対して、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。

 

第17条　準拠法

本規約は、その成立、効力、解釈及び履行を含め、全て日本国法令に規律されるものとし、本契約に定めのない事項は、著作権法、民法、商法その他の適用法令の定めに従うものとします。

 

第18条　管轄裁判所

本規約及び本サイト等に関連する会員と当社との紛争については、日本国和歌山地方裁判所又は和歌山簡易裁判所を第１審の専属的合意管轄裁判所とします。但し、日本国民事訴訟法上、専属管轄の規定が適用される場合については、当該規定に従うものとします。